МИФ.
Все коллекторы занимаются вымогательством, угрожают и оказывают психологическое давление.
ФАКТ.
Профессиональные коллекторские агентства, являющиеся членами Ассоциации участников коллекторского бизнеса Украины (которая, в свою очередь, входит в Федерацию европейских национальных ассоциаций коллекторских агентств – FENCA), осуществляют свою деятельность исключительно в рамках украинского законодательства и соблюдают положения «Манифеста ответственного коллектора», который был разработан на основании международного и общепризнанного Кодекса Этики FENCA.
Все упомянутые документы прямо запрещают угрожать, вводить должников в заблуждение насчет правовых последствий и оказывать психологическое, и тем более, физическое давление. Компании VostokFinance Group не используют вышеперечисленные методы воздействия на должников и действуют исключительно в правовых рамках и с соблюдением положений кодекса этики.
NB. Иногда должники путают угрозы и психологическое давление с информированием и напоминанием о необходимости погасить долг. Если все же Вы считаете, что сотрудник компании вел себя некорректно и/или нарушил этические нормы, пожалуйста, воспользуйтесь онлайн-формой «направить жалобу».
